안녕하세요 크라이저입니다.

현재 크라이저의 안드로이드 셋톱박스

U4X+S와 U5X+S에 스트리밍 어플 왓챠플레이 앱이 기본 탑재 되어 있습니다.

이는 왓챠플레이의 TV 전용 앱이 탑재된 것으로

고객님들께 다양한 콘텐츠를 제공해드리고자 진행된 사항입니다.

허나 최근 U4X+S 제품에서

왓챠플레이 앱 업데이트 이후

스트리밍 영상이 정상적으로 구동되지 않는 현상이 발생하고 있습니다.

해당 증상은 U4X+S의 펌웨어와 앱의 호환성이 저하된 문제로

현재 저희 크라이저 기술팀과 왓챠 앱 기술팀 협업하에

문제 해결을 위해 조치 중에 있습니다.

이용에 불편을 드려 거듭 사죄말씀 올리며

최대한 빨리 해결이 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.