감사합니다♥

문의 1 : 새로운 버전의 한글 키보드 이용이라는 것이 예전에 한영 전환 문제로 도돌키보드를 설치하라고 되어 있었는데 도돌 키보드 말고 Google 한국어 입력기로 바꾸고 사용하면 된다라는 말씀인가요?

문의 2 : KODI 한글 패치라는것이 현재 SPMC 버전은 6.X 버전에서 올라가고 있지 않는데 이 SPMC 대신에 오리지널 KODI 를 그냥 설치해서 사용하라는 말씀이산가요?
그리고 한글 패치 가능이라는 것이 KODI를 설치하면 자동으로 한글로 된다라는 말씀인가요? 지금 KODI를 설치 해보았는데요 그냥 영문인 상태로 설치가 되어서 일일이 환경설정에서 한글로 변경해야 하던데요 이건 원래 되던건데 한글 패치라는게 무슨 기능인지 잘 모르겠습니다.

추가 : 문의 2번은 펌웨어 업데이트 후 초기화를 하고나서 KODI를 설치하니 한글로 되더군요..
위 설명에는 초기화를 해야 한다는 말은 없는데요 이번 펌웨어 업데이트 후 초기화를 해줘야 하는 건가요?

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구매를 하고 사용하지 않아서 그런지 펌웨어 업그레이드가 계속 실패라고 나오네요.
수동으로 업그레이드를 진행하고 싶습니다.
S/N : U4D1- 로 시작됩니다.
현재 버젼은 : U4XPLUSTV-userdebug 5.1.1 LMY47V 20160329 test-keys 입니다.
업그레이드를 실시하면
"갱신팩 테스트 오류, 갱신팩 다시 다운로드하기"
만 계속해서 나오고 업그레이드가 이루어 지지 않고 있습니다.
중간 과정을 거치지 않고 바로 최신버젼으로 설치를 해도 무방한지요?
업데이트 파일을 받고 싶습니다.
email : minsungphil@gmail.com

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업그레이드파일 다운이 되지 안아서 수동으로 설치 하구싶은데요.. 설치방법 부탁드립니다.
a800310@naver.com 메일루 파일 부탁드립니다.

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크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-05-28 16:55

안녕하세요 크라이저입니다. 업데이트에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
펌웨어파일을 직접 보내드리는 것은 안드로이드 라이선스 특성상 어렵사오니
유선/무선/핫스팟 등 다른 네트워크 환경에서 테스트하여보시고 동일증상 발생하실 경우 크라이저 고객지원팀 1599-1607로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

업데이트파일이 다운이 안된다.. 이건뭐 몇일을 다운받으라는거냐? 100메가 짜리 다운 받는지 1메가 마다 중지되서 티비 화면 돌려가며 계속 다운눌러야 된다.
그것도 다운 1메가 되는데 10분정도 걸리고 10분마다 티비 외부입력 돌려서 다운로드정지된거 다시 로딩하고..
도대체 관리는 하면서 제품 팔아 먹는거냐?  그리고 업데이트 하다가 먹통되서 한 6개월 안쓰다가 원인 찾아서 다시 살리긴 했는데 이것도 초기화 안하고 하면 먹통된다고?  이게 제품이냐..
야 그냥 파일 메일 보내.. 업데이트 안되면 외부파일로 하라고 써 있어서 여기 홈페이지 몇시간을 뒤졌지만 없다 ... 근데 답변에 줄수 없다는식으로 답변해놨네..
 그냥 회사 망해라.. 이런기술력으로 어떻게 제품 파냐? 쪽팔리지 않냐?
durungni@naver.com  메일 보내  U4X +S 이니깐

크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-06-04 10:21

안녕하세요 크라이저입니다. 업데이트에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
펌웨어파일을 직접 보내드리는 것은 안드로이드 라이선스 특성상 어렵사오니
유선/무선/핫스팟 등 다른 네트워크 환경에서 테스트하여보시고 동일증상 발생하실 경우 크라이저 고객지원팀 1599-1607로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

저도 같은 증상입니다. 네트워크 환경 모두 정상입니다. 제품 내 인터넷 브라우저로 잘 되는 것도 확인했고,
공유기를 사용하지 않고 직접 허브에 물려서도 확인했으나 업데이트 진행에서만 문제가 발생합니다.
가이드대로 설정에서 업데이트를 진행 중인데 약 118M 크기의 파일 중 현재 50M 정도 받았습니다.
거의 10시간은 걸린 것 같네요. 속도가 아주 느린 것도 큰 문제지만 아주 짜증나는 것은 자꾸 중지된다는 겁니다.
1~2M 정도 다운 받으면 중지되고, 다시 시작 누르면 또 얼마 후 중지되고 이렇게 계속 반복됩니다.
오늘 하루 종일 신경쓰면서 했는데 이건 정말 너무 어렵네요..
위에 글 보니 설치 파일을 보내주는 것도 안된다고 하고..
어떻게 해야할까요?
위와 같은 형식적인 답변 말고, 제대로 된 해결책을 제시해 주시길 바랍니다.
(이 제품 전에 쓰던 모델은 크라이저 X5였는데 잘 쓰다가 도대체 무슨 영문인지 모르게
 연기와 함께 보드가 타버렸지만.. 그래도 한번 더 믿어보자는 생각으로 U4X+S 구매한건데 아주 실망스럽네요..)

동현님의 댓글

동현 작성일 18-06-02 09:55

열 몇 시간을 눌러가며 다 받았지만,
오류나고 멈추네요. 파일 다운받지 말고 AS를 받아야 될 것 같습니다.

오류메시지는,

갱신 시작, 전원 차단못함
갱신 팩 테스트
갱신팩 확인 성공
갱신팩 테스트 오류, 갱신팩 다시 다운로드하기

라고 나오면서 멈춥니다.
이번 오류들에 대해 후 처리가 미흡하면 이
 제품뿐 아니라 회사까지 비추천할 것 같습니다. 화가 나네요.

크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-06-04 10:34

안녕하세요 크라이저입니다.
기술팀 회신 결과 고객님께서 겪으신 불편사항은 업데이트파일 누적으로 인해 이전버전 파일을 다운 받는데 문제가 발생한 것으로 보입니다. 관련하여 누적 업데이트 파일을 모두 통합적으로 진행해야하므로 본사쪽에서 직접 조치가 이루어져야 할 것으로 보입니다. 구매 후 15일 이후 서비스는 편도택배비만 지원되오나 저희가 제공해드리는 업데이트의 문제이므로 택배비 무상으로 저희가 도와드리도록 하겠습니다. 수거 받으실 주소를 비밀글로 기재하여 주시면(개인정보보호) 택배 수거접수 진행 도와드리겠사오며 반송시 점검 및 요청사항 기재하여 주시면 조치 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

동현님의 댓글

동현 작성일 18-06-09 17:22

댓글내용 확인

크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-06-11 10:18

안녕하세요 크라이저입니다. 고객님께서 남겨주신 주소로 수거접수 진행되었습니다. 빠르면 12일 수거 방문 예정입니다. 감사합니다.

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