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크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-06-01 13:09

안녕하세요 크라이저입니다. 본 보상판매는 U5X+S모델로의 보상판매를 진행하는 이벤트입니다. 감사합니다.

U4X+S 는 보상판매 안 되나요? 안드 버전도 낮고, 버벅대서 업그레이드 좀 해보려고 하는데....

크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-06-01 13:10

안녕하세요 크라이저입니다.
U4X+S 제품은 현재 런닝중인 제품으로 보상판매 대상 제품이 아닙니다.
추가적인 문의사항은 크라이저 고객센터 1599-1607로 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.

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크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-06-01 13:11

안녕하세요 크라이저입니다.
제품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
U4X+S 제품은 현재 런닝 중인 제품으로 보상판매 대상 제품이 아닙니다.
이벤트 참여에 참고하여 주시기 바라며
고객님께서 겪으신 불편사항은 제품 문제가 발생한 것으로 보입니다.
U4X+S에 대한 불편사항은 크라이저 고객지원팀 1599-1607로 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.

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크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-06-01 15:20

안녕하세요 크라이저입니다. 보상판매 이벤트는 보상판매 이벤트 신청 게시판에 기재해주셔야 합니다. 감사합니다.

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크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-06-04 10:10

안녕하세요 크라이저입니다. DVD제품은 더 이상 생산/유통하고 있지 않고 있으며 디빅스 및 안드로이드 셋톱박스 제품으로 생산/유통하고 있습니다. 감사합니다.

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크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-06-04 10:20

안녕하세요 크라이저입니다. U4X+S 제품은 현재 런닝중인 제품으로 보상판매 이벤트 대상 제품이 아닙니다. 추가적인 문의사항이 있으실 경우에는 크라이저 고객지원팀 1599-1607로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-06-08 09:03

보상판매 신청 게시판에 게시물 신청 후 제품 발송 부탁드립니다. 감사합니다.

U5xs 램3짜리 샀는데
블로그 후기나  문의등 제품 설명보고
와  이거다.  쉹드 tv사려다  안사도 되겠다싶어서 샀는데 
4k hdr 어느 부분에서 되는겁니까?
넷플릭스 유투브  둘다 안되는데 어느부분에서 되는겁니까? 
쉬는날마다 사용하며 실망감이 너무크네요
일반 외장하드는  전원 딸려서  ssd외장하드빌려서 해보니 되고 왓챠 앱은 업데이트도 못하게 만들어놨고 이런기능인줄알았으면 딴거샀을거예요

크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-06-18 10:14

안녕하세요 크라이저입니다. 제품에 만족을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 넷플릭스의 경우 apk파일 수동설치로 이용 가능하며 유튜브는 인터넷 연결 후 구글 로그인하시어 즉시 이용 가능하십니다. 왓챠 앱의 경우 저희와의 제휴 앱으로 저희 셋톱에 맞춘 전용 앱이 설치되어 있습니다. 문제 있으실 경우 크라이저 고객지원팀 1599-1607로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

조으다님의 댓글

조으다 작성일 18-06-18 11:40

아니  되는건  설명들어서  안다고요
제말은 되긴되는데 uhd로  볼수가 없다는거구요.  그래서 의미가 없다는겁니다.
농락당한 기분입니다
유투브 됩니다  fhd까지만
넷플릭스 강제설치로 됩니다
일반화면으로만
왓챠  기본앱탑재된거 압니다
오류많은 구버전  ㅋㅋ
업데이트하면 최초1회 신규버전으로 되고
다시 실행하면  다시 원래 어플로 복구되고 
뭡니까?
유투브 넷플릭스  4k 지원되게 해주십쇼
절반가격인 샤오미꺼나  cj뷰잉도 되는걸 왜안되게해놓고 4k라고 판매하시는겁니까?

크라이저님의 댓글

크라이저 작성일 18-06-18 13:33

안녕하세요 크라이저입니다. 유튜브 FHD의 경우에는 펌웨어와 앱 안정성 때문에 FHD까지만 지원이 되며 넷플릭스의 경우 넷플릭스와 제휴가 되어 있지 않아 HD화질까지만 지원되며 플레이스토어에서 검색이 불가합니다. 관련하여 넷플릭스측과의 제휴를 진행하고자 검토중이라는 점 참고 부탁드립니다. 또한 왓챠앱의 경우 구버전 앱이 아닌 TV셋톱박스 전용으로 저희 펌웨어에 커스터마이징된 앱으로 플레이스토어에서 앱 업데이트를 강제로 실행할 시, 플레이스토어에는 모바일 앱으로 등록다운이 되기 때문에 다시 TV전용 앱으로 복구됩니다. 현재는 4K 인코딩 영상 재생 가능하며 유튜브4K는 최대한 빨리 지원될 수 있도록 기술팀에 전달하겠습니다. 감사합니다.

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